Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet LeRoutardConfort (leroutardconfort.myshopify.com).
ARTICLE 1 : ÉDITEUR ET CONTACT
Le site LeRoutardConfort est édité par :
- Nom/Raison sociale : LeRoutardConfort
- Statut : Micro-entrepreneur
- Adresse : Lille, 59000
- Adresse e-mail : privacy@getsalesbuddy.com
- Hébergeur du site : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.
ARTICLE 2 : PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Le site LeRoutardConfort propose à la vente un coussin ergonomique de confort pour les trajets en voiture et les voyages. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
ARTICLE 3 : TARIFS
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d'expédition si applicables.
LeRoutardConfort se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 4 : COMMANDE ET PAIEMENT
Le client valide sa commande lorsqu'il clique sur le bouton "Confirmer le paiement" ou "Vérifier la commande" après avoir accepté les présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue par carte bancaire via les passerelles de paiement sécurisées intégrées sur le site (Shopify Payments / Stripe / PayPal).
ARTICLE 5 : LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.
- Les délais d'expédition standard sont de 24 à 48 heures ouvrées.
- Les délais de livraison en France métropolitaine sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison Standard (gratuite) et de 1 à 2 jours ouvrables pour la livraison Express (payante).
LeRoutardConfort ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus exclusivement à une indisponibilité du client ou à une erreur de saisie de l'adresse de livraison.
ARTICLE 6 : DROIT DE RÉTRACTATION (RETOURS)
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et à l'état neuf. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf mention contraire écrite de notre part. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification du produit retourné.
ARTICLE 7 : GARANTIES
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.
ARTICLE 8 : DONNÉES PERSONNELLES
LeRoutardConfort s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur. Toutes les informations personnelles sont soumises aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
ARTICLE 9 : LOI APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, le client s'adressera en priorité à LeRoutardConfort (via l'adresse e-mail de contact) pour obtenir une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.